Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás ChangosTech e-commerce (ecommerce.changostech.com) y cómo ejercer tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Responsable

ChangosTech e-commerce, CUIT [CUIT], con domicilio en [domicilio]. Contacto: [email de contacto].

Qué datos recolectamos

• Datos de tu cuenta: nombre y apellido, email, teléfono, CUIT o CUIL y la contraseña (guardada cifrada, nunca en claro).
• Datos de tu negocio: nombre, link, dominio, productos, pedidos y la configuración de tu tienda.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP (guardada como un código cifrado), tipo de navegador y registros de ingreso, para prevenir fraudes y abusos.
• Las consultas que nos mandes por email, WhatsApp o formularios.

Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y prestarte el servicio.
• Darte soporte y avisarte cambios importantes o vencimientos.
• Cuidar la seguridad de la plataforma y prevenir registros falsos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.

Datos de los clientes de tu tienda

Los datos que tus clientes cargan al comprar (nombre, teléfono, dirección) son de tu tienda: vos sos el responsable y nosotros solo los guardamos para que puedas atender sus pedidos.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para funcionar (servidores, envío de emails, procesadores de pago), que se comprometen a cuidarlos, y con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija. Algunos proveedores pueden estar fuera de la Argentina; en ese caso pedimos que tengan un nivel de protección adecuado.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la das de baja, borramos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley o para resolver reclamos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, verificación en dos pasos opcional y controles de acceso. Ningún sistema es 100 % seguro: si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que la web y el panel funcionen. Más detalle en la Política de cookies.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos escribiendo a [email de contacto]. Te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página y, si el cambio es importante, te avisamos.